Miljøfyrtårn
Som Miljøfyrtårn-sertifisert virksomhet arbeider vi systematisk med kjemikaliebruk, avfall og ressursforbruk. Miljøhensyn inngår i valgene vi gjør, fra rengjøringsmidler og arbeidsmetoder til planlegging av transport.
Om RENGO
RENGO – Renhold med lojalitet
Lojalitet er først og fremst et krav til oss selv. Vi ønsker at kunder skal bli fordi samarbeidet fungerer, og at medarbeidere skal bli fordi de blir verdsatt. Begge deler må ha en grunn i hverdagen, ikke bare i det vi lover når samarbeidet begynner.
RENGO AS leverer renhold til bedrifter og privatkunder i Tromsø og Nord-Norge. Vi utfører både enkeltoppdrag og regelmessig renhold, med løsninger tilpasset lokalene, behovene og menneskene som bruker dem.
Kundenes erfaringer
Les hvordan kundene opplever renholdet og kontakten med oss.
Vår kjerne
Ærlighet i vurderingene
Du skal kunne forstå hvorfor vi anbefaler en løsning, hva vi tar ansvar for og hvor grensene for oppdraget går. Er noe usikkert, skal vi si det – også når et enklere svar ville gjort salget lettere. Målet er en avtale begge parter forstår, ikke bare en avtale begge har signert.
Bedre kjennskap over tid
Jo bedre vi kjenner en kunde, desto mindre skal kunden behøve å forklare på nytt. Kunnskapen om lokalene, rutinene og ønskene skal bli en del av arbeidet. Samtidig vil vi fortsette å spørre om behovene har endret seg. En fornøyd, fast kunde fortjener fortsatt oppmerksomhet.
Samme omtanke for medarbeiderne
Det skal være like naturlig å lytte til en medarbeiders erfaring med oppdraget som til kundens vurdering av resultatet. Vi vil gi medarbeiderne opplæring, trygge arbeidsmetoder og realistiske rammer for å gjøre en god jobb. De skal ha mulighet til å utvikle seg, bli hørt og kjenne stolthet over faget sitt.
Vår ambisjon
Renhold som bidrar til trivsel
Vi vil at det skal være hyggelig å møte oss, ikke bare hyggelig å se resultatet. Vennlighet, omtanke og litt humor når det passer, skal få plass i en profesjonell tjeneste. Slik ønsker vi å bidra til atmosfæren på arbeidsplassen, samtidig som vi respekterer arbeidsroen til dem som er der.
Maskoten vår, Rengo, gir denne holdningen et ansikt. Den uttrykker lojaliteten og det gode humøret vi ønsker å bli forbundet med.
Vi vil konkurrere på faglig dyktighet, bedre arbeidsmåter og kvaliteten på hele samarbeidet. Å løfte renholdsfaget betyr også å gjøre kompetansen til dem som utfører arbeidet, synlig og verdsatt.
Kundeservice og garanti
Du skal kunne være ærlig med oss, også når du ikke er fornøyd. Vi ønsker ikke at kunder lar være å si fra for å bevare den gode tonen. En åpen samtale gir oss mulighet til å løse problemet og ta bedre vare på samarbeidet. Det gjelder like mye ved et enkeltoppdrag som i et langvarig kundeforhold.
Vi tar ansvar for at arbeidet samsvarer med det vi har avtalt å levere. Ved mangler avklarer vi hva som skal rettes, hvem hos oss som følger opp, og når det blir gjort. Garantier og vilkår for utbedring beskrives i avtalen for den aktuelle tjenesten. Du skal vite hva ansvaret vårt innebærer, ikke bare at vi lover å ta det.
Sertifiseringer, godkjenning og fagkompetanse
ISO 9001 – kvalitetsledelse
Kvalitetsarbeidet vårt bygger på prinsippene i ISO 9001. Dokumenterte rutiner, kontroll og oppfølging av avvik skal gjøre erfaringer om til forbedringer som kan brukes av hele virksomheten.
Offentlig godkjent renholdsvirksomhet
RENGO AS er registrert som godkjent med ansatte i Arbeidstilsynets renholdsregister. Du kan kontrollere virksomhetens status i det offentlige registeret.
Fagbrev og opplæring
Vi har medarbeidere med fagbrev i renholdsoperatørfaget. Fagkunnskap er grunnlaget for å vurdere materialer, velge metoder og forstå når en oppgave krever særlige hensyn.
Forsikring og HMS
Regionale verneombud
Som renholdsvirksomhet omfattes vi av ordningen med regionale verneombud, RVO. Ordningen gir råd og veiledning om arbeidsmiljø og vernearbeid i bransjen.
Gjensidige
Virksomheten er forsikret gjennom Gjensidige.
Organisasjoner vi støtter
Omtanke kan også bety å støtte dem som har en annen oppgave enn oss. Vi bidrar til organisasjoner som arbeider for natur, dyrevelferd og menneskers trygghet.
- WWF Norge – vern av natur og biologisk mangfold.
- Naturvernforbundet – støttemedlemskap for arbeidet med natur- og miljøvern.
- Dyrebeskyttelsen Norge – hjelp til dyr som trenger omsorg og beskyttelse.
- Stiftelsen Norsk Luftambulanse – utvikling av bedre akuttmedisinsk hjelp.
Ta kontakt med oss
Har du spørsmål om RENGO, et pågående oppdrag eller dokumentasjonen vår? Bruk kontaktskjemaet for spørsmål og kundeservice.
Kontaktinformasjon
Stakkevollvegen 12, 9010 Tromsø
Org.nr: 935 029 139