Vi ønsker at du skal være fornøyd med tjenesten du har mottatt. Dersom resultatet ikke svarer til forventningene, må du kontakte oss på telefon eller e-post innen 48 timer. Da følger vi opp saken så raskt som mulig.

Vi behandler eiendelene dine med stor forsiktighet. Skulle det likevel oppstå et uhell som fører til skade, er kundene våre dekket av forsikring. Ta kontakt med oss så snart som mulig dersom du oppdager en skade.

Vi tilbyr rengjøringstjenester til privatpersoner og bedrifter i Tromsø og Finnmark.

Du kan sende inn en forespørsel via nettsiden eller kontakte oss på telefon eller e-post. Vi følger opp henvendelsen og bekrefter oppdraget når forespørselen er behandlet og godkjent.

Prisen avhenger av hvilken tjeneste du trenger, oppdragets omfang og eventuelle tillegg. Kontakt oss eller send inn en forespørsel for å få et konkret pristilbud.

Nei, tilbudet er uforpliktende. Det blir først bindende når du har akseptert det skriftlig eller elektronisk.

Fakturaen utstedes etter at tjenesten er fullført. Betalingsfristen er én dag etter at oppdraget er utført.

Garantien gjelder frem til kunden har kontrollert rengjøringen eller lokalene er tatt i bruk. Garantiperioden kan ikke overstige 48 timer etter at tjenesten er fullført.

Nei, innvendig rengjøring av hvitevarer må bestilles separat og tas med i tilbudet. Dette gjelder blant annet kjøleskap, komfyr, oppvaskmaskin og vaskemaskin.

Kunden må selv flytte større eller tyngre gjenstander dersom det skal rengjøres under eller bak dem. Vi kan flytte mindre og lette gjenstander når det er praktisk mulig.

Fjerning av vanskelige flekker er ikke inkludert som standard i alle tjenestene våre. Gi oss beskjed på forhånd dersom du ønsker dette, så vurderer vi oppgaven og informerer om eventuell tilleggskostnad.

Ja, rengjøring på kveldstid og i helger kan avtales på forespørsel. Det kan påløpe et pristillegg for oppdrag utenfor vanlig arbeidstid.

Nei, du trenger ikke å være til stede mens rengjøringen utføres. Dersom det er mulig, ønsker vi likevel at du er tilgjengelig ved oppstart og avslutning. Det sikrer god kommunikasjon og nødvendige avklaringer.

Ja, vi kan tilpasse rengjøringen til arrangementer, visninger og andre spesielle anledninger. Kontakt oss for et tilbud basert på oppdragets omfang og behov.

Vi godtar betaling med faktura, Vipps, kort og Klarna. Oppgi gjerne ønsket betalingsmåte når du bestiller.

Ja, vi tilbyr rabatter og egne avtaler til faste kunder og bedrifter. Kontakt oss for å diskutere en løsning tilpasset behovet og omfanget.

Ja, vi benytter miljøvennlige og trygge rengjøringsprodukter. Gi oss beskjed ved bestilling dersom du har allergier eller andre spesifikke krav til produktene som brukes.

Nei, medarbeiderne våre ommøblerer ikke eller flytter større møbler og dekorasjoner. Vi anbefaler at løse gjenstander fjernes før rengjøringen starter, slik at vi kommer godt til.

Fjerning av malingsflekker er ikke inkludert i våre vanlige rengjøringstjenester. Dette kan bestilles som en del av byggvask etter oppussing.